A Catloaf Software Inc., desenvolvedora do Teachee, está comprometida com a proteção da privacidade de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve nossas políticas e práticas relacionadas à coleta, ao uso e à divulgação de informações pessoais dos usuários do Teachee.

1. Informações que coletamos

Ao usar o Teachee, podemos coletar determinadas informações para fornecer e melhorar nossos serviços. Essas informações incluem:

• Detalhes de uso do aplicativo: podemos coletar informações sobre como você usa o aplicativo, como os recursos utilizados e a duração do uso.
• Informações do dispositivo: podemos coletar informações sobre seu dispositivo, incluindo o tipo de dispositivo, o modelo, a versão do sistema operacional e identificadores exclusivos do dispositivo.
• Dados de conversa: as conversas com o chatbot de IA são armazenadas na nuvem para melhorar a compreensão e as respostas da IA. Todos os dados de conversa são anonimizados e armazenados com segurança.
• Dados de assinatura: se você optar por assinar nosso serviço premium, poderemos coletar detalhes da sua assinatura, incluindo a data de início, a data de término e o status do pagamento.
• Dados de login: se você optar por fazer login em nosso serviço, poderemos coletar seus dados de acesso. Isso pode incluir seu nome de usuário e senha, ou informações fornecidas por serviços de login de terceiros, como Facebook, Google, Microsoft ou Apple. Essas informações são usadas para autenticar sua identidade e fornecer acesso ao nosso serviço.
• Preferências do usuário: se você optar por personalizar suas preferências em nosso serviço, poderemos armazená-las na nuvem. Isso nos permite oferecer uma experiência de usuário consistente em diferentes dispositivos e plataformas. Todos os dados de preferências do usuário são anonimizados e armazenados com segurança.
• Informações demográficas e relacionadas à idade: além das categorias de dados listadas acima, poderemos coletar informações demográficas limitadas sobre a idade de um usuário ou sua condição de menor de idade (isto é, se o usuário está abaixo da idade legal de maioridade). Essas informações são coletadas exclusivamente para fins de conformidade legal, regulatória e de segurança, incluindo o cumprimento de leis de proteção infantil e moderação de conteúdo. Não coletamos datas exatas de nascimento, exceto quando exigido por lei, e não usamos esses dados relacionados à idade para publicidade personalizada ou criação de perfis.

Serviços de terceiros

O Teachee utiliza empresas e indivíduos terceiros para facilitar nosso Serviço (“Prestadores de Serviço”), fornecer o Serviço em nosso nome, executar serviços relacionados ao Serviço ou nos ajudar a analisar como nosso Serviço é usado. Esses terceiros têm acesso aos seus Dados Pessoais apenas para executar essas tarefas em nosso nome e são obrigados a não os divulgar nem usá-los para qualquer outra finalidade.

Análises

Usamos prestadores de serviços terceirizados para monitorar e analisar o uso do nosso Serviço.

Google Analytics

O Google Analytics é um serviço de análise da web oferecido pelo Google que rastreia e relata o tráfego do aplicativo e do site. O Google usa os dados coletados para rastrear e monitorar o uso do nosso Serviço. Esses dados são compartilhados com outros serviços do Google. O Google pode usar os dados coletados para contextualizar e personalizar os anúncios de sua própria rede de publicidade.

Para obter mais informações sobre as práticas de privacidade do Google, visite a página Google Privacy & Terms.

Sentry

O Sentry é um serviço de rastreamento de erros fornecido pela Functional Software, Inc.

Usamos o Sentry para monitorar e corrigir falhas em tempo real. Os dados coletados incluem rastreamentos de pilha e o tipo de dispositivo e navegador que você está usando. Esses dados são enviados ao Sentry e usados para nos ajudar a melhorar nosso Serviço.

Para obter mais informações sobre as práticas de privacidade do Sentry, visite a página da Política de Privacidade do Sentry.

Stripe

O Stripe é um serviço de processamento de pagamentos fornecido pela Stripe Inc.

Usamos o Stripe para pagamentos, análises e outros serviços comerciais. O Stripe coleta informações de identificação sobre os dispositivos que se conectam aos seus serviços. O Stripe usa essas informações para operar e melhorar os serviços que nos fornece, inclusive para detecção de fraudes.

Infraestrutura do servidor

OpenAI API

A OpenAI é um serviço de infraestrutura de IA em nuvem fornecido pela OpenAI Inc.

Recomendamos que você revise a política da OpenAI para proteção dos seus dados. Para obter mais informações sobre o tipo de informação que a OpenAI coleta, visite a página da Política de Privacidade da OpenAI.

Cloudflare

Usamos a Cloudflare, Inc. como rede de distribuição de conteúdo (CDN) e provedora de segurança para ajudar a proteger, acelerar e entregar nosso Serviço com confiabilidade. A Cloudflare pode processar dados de tráfego de rede, incluindo endereços IP, metadados de solicitações e informações relacionadas à segurança, a fim de fornecer proteção contra DDoS, otimização de desempenho e monitoramento de segurança.

A Cloudflare processa esses dados em nosso nome e de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. As práticas de privacidade da Cloudflare estão descritas em sua Política de Privacidade da Cloudflare.

Pagamentos

Podemos oferecer produtos e/ou serviços pagos dentro do Serviço. Nesse caso, usamos serviços de terceiros para processar pagamentos (por exemplo, processadores de pagamento).

Não armazenaremos nem coletaremos os dados do seu cartão de pagamento. Essas informações são fornecidas diretamente aos nossos processadores de pagamento terceirizados, cujo uso das suas informações pessoais é regido por suas Políticas de Privacidade. Esses processadores seguem os padrões definidos pelo PCI-DSS, conforme administrados pelo PCI Security Standards Council, um esforço conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express e Discover. Os requisitos do PCI-DSS ajudam a garantir o tratamento seguro das informações de pagamento.

Trabalhamos com a Stripe (Política de Privacidade).

Proteção de Dados

A segurança das suas informações pessoais é importante para nós. Adotamos medidas razoáveis, incluindo salvaguardas administrativas, técnicas e físicas, para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, roubo e uso indevido. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro. Portanto, embora nos esforcemos para proteger suas informações, não podemos garantir sua segurança absoluta.

Controle sobre suas informações

Acreditamos no seu direito de controlar suas informações pessoais. Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento. Para fazer essa solicitação, entre em contato conosco pelo endereço de e-mail informado na seção Fale Conosco. Você também pode solicitar a exclusão de todo o seu histórico de conversas ou da sua conta inteira diretamente em nossos aplicativos.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente em resposta a mudanças nos requisitos legais ou regulatórios, ou à medida que nossas práticas evoluem. Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade regularmente para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade.

Fale Conosco

Perguntas ou solicitações relacionadas à privacidade podem ser enviadas para info@catloafsoft.com.