Catloaf Software Inc., el desarrollador de Teachee, está comprometido con la protección de la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas y prácticas con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de información personal de los usuarios de Teachee.

1. Información que recopilamos

Al usar Teachee, podemos recopilar cierta información para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Esta información incluye:

• Detalles de uso de la aplicación: podemos recopilar información sobre cómo usas la aplicación, como las funciones que utilizas y la duración de tu uso.
• Información del dispositivo: podemos recopilar información sobre tu dispositivo, incluido el tipo de dispositivo, el modelo, la versión del sistema operativo y los identificadores únicos del dispositivo.
• Datos de conversaciones: las conversaciones con el chatbot de IA se almacenan en la nube para mejorar la comprensión y las respuestas de la IA. Todos los datos de conversaciones se anonimizan y almacenan de forma segura.
• Datos de suscripción: si eliges suscribirte a nuestro servicio prémium, podemos recopilar los detalles de tu suscripción, incluida la fecha de inicio, la fecha de finalización y el estado del pago.
• Datos de inicio de sesión: si eliges iniciar sesión en nuestro servicio, podemos recopilar tus datos de acceso. Esto puede incluir tu nombre de usuario y contraseña, o información proporcionada por servicios de acceso de terceros como Facebook, Google, Microsoft o Apple. Esta información se usa para autenticar tu identidad y darte acceso a nuestro servicio.
• Preferencias del usuario: si decides personalizar tus preferencias en nuestro servicio, podemos almacenarlas en la nube. Esto nos permite ofrecer una experiencia coherente en distintos dispositivos y plataformas. Todos los datos de preferencias del usuario se anonimizan y almacenan de forma segura.
• Información demográfica y relacionada con la edad: además de las categorías de datos indicadas anteriormente, podemos recopilar información demográfica limitada sobre la edad de un usuario o su condición de menor de edad. Esta información se recopila únicamente con fines legales, regulatorios y de seguridad, incluido el cumplimiento de las leyes de protección infantil y moderación de contenido. No recopilamos fechas exactas de nacimiento, salvo que la ley lo exija, y no utilizamos estos datos relacionados con la edad para publicidad personalizada ni elaboración de perfiles.

Servicios de terceros

Teachee emplea empresas y personas terceras para facilitar nuestro Servicio (“Proveedores de Servicios”), prestar el Servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio. Estos terceros tienen acceso a tus Datos Personales solo para realizar esas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro fin.

Analítica

Usamos proveedores de servicios de terceros para supervisar y analizar el uso de nuestro Servicio.

Google Analytics

Google Analytics es un servicio de analítica web ofrecido por Google que rastrea e informa sobre el tráfico de la aplicación y del sitio web. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y supervisar el uso de nuestro Servicio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visita la página web de Privacidad y Condiciones de Google.

Sentry

Sentry es un servicio de seguimiento de errores proporcionado por Functional Software, Inc.

Usamos Sentry para supervisar y corregir fallos en tiempo real. Los datos recopilados incluyen trazas de pila y el tipo de dispositivo y navegador que usas. Estos datos se envían a Sentry y se utilizan para ayudarnos a mejorar nuestro Servicio.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Sentry, visita la página web de la Política de Privacidad de Sentry.

Stripe

Stripe es un servicio de procesamiento de pagos proporcionado por Stripe Inc.

Usamos Stripe para pagos, analítica y otros servicios empresariales. Stripe recopila información identificativa sobre los dispositivos que se conectan a sus servicios. Stripe utiliza esta información para operar y mejorar los servicios que nos presta, incluido el control del fraude.

Infraestructura del servidor

OpenAI API

OpenAI es un servicio de infraestructura de IA en la nube proporcionado por OpenAI Inc.

Te recomendamos revisar la política de OpenAI para la protección de tus datos. Para obtener más información sobre el tipo de información que OpenAI recopila, visita la página web de la Política de Privacidad de OpenAI.

Cloudflare

Usamos Cloudflare, Inc. como red de distribución de contenido (CDN) y proveedor de seguridad para ayudar a proteger, acelerar y entregar nuestro Servicio de forma fiable. Cloudflare puede procesar datos de tráfico de red, incluidas direcciones IP, metadatos de solicitudes e información relacionada con la seguridad, para proporcionar protección contra DDoS, optimización del rendimiento y supervisión de seguridad.

Cloudflare procesa dichos datos en nuestro nombre y de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables. Las prácticas de privacidad de Cloudflare se describen en su Política de Privacidad: consulta la página web de la Política de Privacidad de Cloudflare.

Pagos

Podemos ofrecer productos o servicios de pago dentro del Servicio. En ese caso, utilizamos servicios de terceros para el procesamiento de pagos.

No almacenaremos ni recopilaremos los datos de tu tarjeta de pago. Esa información se proporciona directamente a nuestros procesadores de pago externos, cuyo uso de tu información personal se rige por su Política de Privacidad. Estos procesadores de pago se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS, administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de pago.

Trabajamos con Stripe (Política de Privacidad).

Protección de datos

La seguridad de tu información personal es importante para nosotros. Tomamos medidas razonables, incluidas salvaguardas administrativas, técnicas y físicas, para proteger tu información frente al acceso no autorizado, la pérdida, el robo y el uso indebido. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. Por ello, aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Control sobre tu información

Creemos en tu derecho a controlar tu información personal. Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales en cualquier momento. Para hacerlo, contáctanos en la dirección de correo indicada en la sección Contáctanos. También puedes solicitar la eliminación de todo tu historial de conversaciones o de toda tu cuenta directamente dentro de nuestras aplicaciones.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente en respuesta a cambios en los requisitos legales o regulatorios, o a medida que evolucionen nuestras prácticas. Te recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerte informado sobre nuestras prácticas de privacidad.

Contáctanos

Las preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad pueden enviarse a info@catloafsoft.com.